Política de Privacidade

1. Introdução
A INTERPRO TELECOMUNICAÇÕES EIRELI ("INTERPRO", "nós") se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus assinantes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• RG ou documento equivalente
• Endereço completo
• Telefone / celular
• E-mail
• Dados de conexão (IP, data, hora, MAC Address)
• Registros de CRM, chamados e gravações de atendimento

3. Finalidades do Tratamento
• Prestação do serviço de internet
• Instalação, manutenção e suporte técnico
• Emissão de cobranças e gestão financeira
• Cumprimento de obrigações legais (Marco Civil, Anatel, fiscal)
• Garantia de segurança e prevenção a fraudes
• Melhoria da qualidade do atendimento

4. Compartilhamento de Dados
A INTERPRO não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto em casos de obrigação legal, solicitação judicial, proteção de direitos ou cumprimento de exigências regulatórias.

5. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação no portal do assinante e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies para publicidade.

6. Armazenamento e Retenção
• Dados cadastrais: enquanto durar a relação contratual
• Registros de conexão: 1 ano (Marco Civil da Internet)
• Chamados e gravações: conforme política interna
• Dados financeiros: conforme obrigações legais

7. Direitos do Titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados; correção de dados desatualizados ou incorretos; exclusão, anonimização ou limitação de uso quando aplicável; e explicações sobre o tratamento de dados.

8. Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou incidentes. Informaremos os titulares em casos de incidente relevante conforme a LGPD.

9. Encarregado de Dados (DPO)
O contato é realizado pelos canais oficiais informados nesta página.

10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.